Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre d’une part :

Créations Lizhel, Société Anonyme Monégasque au capital de  au capital de 760 000 € dont le siège social est situé au Palais de la Scala – 1 avenue Henri Dunant – BP 243 - 98002 Monaco Cedex, immatriculée au R.C.I de Monaco sous le numéro 89 S 02495  ci après dénommée "Créations Lizhel" et d’autre part

Toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de Créations Lizhel (www.adriana-karembeu-joaillerie.com)  dénommée ci-après " l’acheteur ".

Objet

Les présentes conditions de vente définissent les relations contractuelles entre Créations Lizhel et l’Acheteur applicables à tout achat effectué par le biais du catalogue électronique présenté sur le  site internet de Créations Lizhel (www.adriana-karembeu-joaillerie.com).

Tout achat sur le site de Créations Lizhel implique une acceptation sans réserve par l’Acheteur des présentes conditions de vente.

Créations Lizhel se réserve le droit de  modifier les présentes conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande de l’acheteur.

Caractéristiques des biens et services proposés

Tous les articles présentés dans le catalogue électronique de Créations Lizhel sont accompagnés de l’indication de leur poids en métal précieux et de leur caratage en pierres précieuses. Les diamants sont de qualité HSI

Tarifs

Les prix figurant sur le site des Créations Lizhel sont des prix publics TTC

Créations Lizhel  se réserve le droit  de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue électronique le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

 Les informations et notamment les prix qui sont affichés sur le site peuvent être erronés en raison d’erreurs de système ou de remplissage typographique. Si nous faisons tout notre possible pour éviter ce genre d’erreurs, elles peuvent toutefois exister. Nous n’honorons pas les commandes issues d’informations ou prix erronés. Si le prix affiché est inférieur au prix réel du produit, nous vous contacterons par email pour soit annuler la commande ou vous donner les instructions relatives au paiement de la différence de prix.

Commandes et livraison

Lorsque l’Acheteur passe commande sur le site internet de Créations Lizhel une confirmation de commande reprenant le détail et les prix des articles commandés lui est automatiquement envoyée à l’adresse  mail fournie pendant le  processus de commande.

Les commandes d’articles en stock sont expédiées le lendemain de leur réception (sauf pour les bagues nécessitant une mise à taille qui demandent un délai supplémentaire de deux jours ouvrables).

Les bijoux sont livrés dans de luxueux écrins et sont accompagnés d'une facture et d'un certificat d'authenticité reprenant les caractéristiques du métal et du poids des pierres du bijou. Les bijoux sont livrés en colissimo suivi au domicile de l'Acheteur (Délai d'acheminement de deux jours et remise du colis contre signature). Un numéro de tracking est transmis par mail à l'acheteur lors de l'expédition afin qu'il puisse suivre l'acheminement de son colis sur le site www.colissimo.fr

 Montant des frais de port : 20 € TTC pour la France et le reste du monde.

Droit de retour

Toutes les commandes passées sur le site internet de Créations Lizhel bénéficient d’un droit de retour inconditionnel de 15 jours à compter de la date de réception du colis par l'acheteur) pour remboursement ou échange. Dans ce délai, si pour une raison quelconque l’acheteur n’est pas satisfait d’un ou de plusieurs des produits reçus il pourra en faire retour à ses frais à Créations Lizhel qui effectuera l'échange du produit ou son remboursement.

Les bijoux doivent être retournés dans leur emballage d'origine accompagnés de leur écrin et de la facture à l'adresse suivante :

Créations Lizhel - Palais de la Scala - BP 243 - 98002 MONACO Cedex

Pour bénéficier de cette garantie les bijoux doivent nous être retournés dans le même état que celui où ils étaient lors de leur expédition. Bien entendu l'Acheteur peut essayer le bijou mais en aucun cas le porter au quotidien. S'il s’avérait qu'un bijou ait subi des détériorations Créations Lizhel se réserve le droit de facturer des frais de remise en état à l'acheteur et de déduire ces frais de l'éventuel remboursement.

Clause de réserve de Propriété

Conformément à la loi du 12 mai 1980, les marchandises livrées ne deviendront la propriété de l’Acheteur qu’après le règlement intégral du prix.

Garantie et SAV

Tous les produits vendus par Créations Lizhel le vendeur bénéficient d’une garantie d’un an contre tous vices de fabrication.

Les retours pour SAV doivent  s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : Créations Lizhel – Palais de la Scala – BP 112 – 98002 MONACO Cedex. Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur et ceux de la réexpédition à la charge de Créations Lizhel.

Données à caractère personnel

Conformément à l'article 13 de la loi 1165 l’Acheteur dispose d'un droit d'accès et de rectification des informations nominatives traitées par la Créations Lizhel ainsi que du droit de s’ opposer à leur communication à des tiers (contact par courriel à contact@adriana-karembeu-joaillerie.com)

Règlement des litiges

Les registres informatisés des Créations Lizhel seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

En cas de litige, le Tribunal de Nice est seul compétent, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.