Leverans

När vi erhållit besked om din betalning så skickar vi ett e-post och bekräftar beställningen och meddelar leverenstiden. Leveranstiden kan variera beroende på om varan finns på lager eller måste tillverkas. Många av vara produkter ligger regelbundet på lager och kan leveraras snabbt och skickas inom 2 till 3 dagar. Om ditt smycke måste tillverkas tillkommer fem till sex veckors leveranstid. Att smycket måste tillverkas kan bero på att just din ringstorlek inte finns på lager, och eftersom vi undviker storleksändringar så måste den tillverkas i den exakta storleken.

Smyckena levereras med Fed Ex i lyxig förpackning tillsammans med fakturan och ett äkthetsintyg. Leveranstiden varierar mellan 48 till 72 timmar och paket levereras mot kvittering. Ett spårningsnummer skickas via e-post till dig så att du kan följa leverensen av paket på Fed ex webbplats.

Returpolicy

Om du av någon anledning inte skulle vara nöjd med dina varor har du rätt att returnera dem och få pengarna tillbaka eller byta dem inom 14 dagar efter mottagandet om de återvänder i återförsäljbart skick tillsammans med dokumentation och förpackning. Du betalar själv returfrakten. Naturligtvis har köparen rätt att prova smycken men aldrig bära dem i vardagen. Är smycket skadad vid returen förbehåller vi oss rätt att debitera restaurering till köparen och dra av dessa kostnader från en eventuell återbetalning.

Efter att vi mottaget din retur, tillåter vi oss två veckor innan återbetaling då vi måste kontrollera diamanternas äkthet samt certifikat m m.

Returer som vi inte mottagit inom 14 dagar från det ni beställt eller vilka är okompletta är ej föremål för återbetalning.

För eventuella frågor kontakta oss: contact@adriana-karembeu-joaillerie.com